POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE INTUI.TRAVEL TRANSFER
Dans le cadre des modifications à venir de la législation de l'UE et de l'entrée en vigueur des nouvelles règles de traitement des données personnelles du RGPD (Règlement général sur la protection des données), nous avons mis à jour la politique de confidentialité de Intui.travel transfer.
Cette politique de confidentialité vous offre (ci-après « utilisateur » ou « sous-agent » ou « fournisseur ») https://fr.intui.travel/ https://partner.intui.travel/fr/ https://fleet.intui.travel/fr/
Les modifications sont en vigueur depuis le 25 mai 2018.
Description du traitement
Le traitement des données personnelles est le suivant (fournir une description de l'objet et de la nature du traitement, y compris tout système utilisé pour stocker et traiter les données personnelles, les obligations d'Intui et tout droit de l'Utilisateur concernant les données personnelles) :
- L'utilisateur enverra à Intui les catégories de données personnelles telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, afin de permettre à Intui de transmettre ces données aux fournisseurs concernés pour fournir les services à l'utilisateur.
- Le transfert de données personnelles de l'Utilisateur Intui sera uniquement destiné à fournir des services à l'Utilisateur et à toutes les questions administratives et accessoires liées à l'exécution du contrat.
Personnes concernées
Les données personnelles concernent les catégories de personnes concernées suivantes :
- Clients utilisant les services de sites Web
- Les sous-agents utilisant des sites Web obtiennent des informations et des services
- Les fournisseurs utilisant des sites Web fournissent des informations et obtiennent les services
Finalités du traitement
Le traitement est nécessaire aux finalités suivantes :
- Fournir au client les services de transport ;
- L'administration relative à la fourniture des services de transport, y compris le service après-vente et la prise en charge et le traitement des réclamations ;
Catégories de données
Les données personnelles traitées relèvent des catégories de données suivantes :
- Nom et prénom du lead name ;
- Numéro de téléphone et adresse e-mail ;
- Adresse IP, géolocalisation
- Détails de toutes les transactions effectuées en utilisant l'un des Services
- Coordonnées bancaires afin que nous puissions vous effectuer des paiements et recevoir des paiements de votre part
- Historique des commandes, historique des paiements, historique de crédit
- Catégories d'âge de chaque membre du parti;
- Toute autre information que vous choisissez de nous fournir (par exemple, si vous nous envoyez un e-mail/contactez-nous autrement)
- Appels/courriels/autres correspondances
-Informations sur votre entreprise
Données sensibles (le cas échéant)
Les données personnelles traitées relèvent des catégories de données sensibles suivantes :
- Informations de santé : lorsque le client est une personne à mobilité réduite ou a d'autres exigences particulières qui peuvent affecter la fourniture des services de transport à ce client et pour lesquelles des dispositions particulières doivent être prises, lorsque ces informations ont été fournies à Intui par l'Utilisateur Intui les transmettra au Fournisseur ou au Client concerné.
Instructions concernant le traitement des données personnelles :
Intui ne traitera les données personnelles que conformément aux instructions de l'utilisateur.
OÙ NOUS CONSERVONS VOS DONNÉES
Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées à l'aide de la technologie SSL. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager un mot de passe avec personne.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre site Web ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des fonctions de sécurité pour essayer d'empêcher tout accès non autorisé.
NOTRE UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES MÉCANISMES DE SUIVI Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des cookies et d'autres mécanismes de suivi (y compris des technologies de suivi conçues pour les applications mobiles) pour suivre les informations sur votre utilisation de notre site Web et de nos services. Nous pouvons combiner ces informations avec d'autres informations personnelles que nous recueillons auprès de vous (et nos fournisseurs de services tiers peuvent le faire en notre nom).
Biscuits .
Les cookies sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web à des fins d'archivage. Certains cookies nous permettent de vous faciliter la navigation sur notre site Web et nos services, tandis que d'autres sont utilisés pour permettre un processus de connexion plus rapide ou pour nous permettre de suivre vos activités sur notre site Web et nos services. Il existe quatre types de cookies :
Cookies strictement nécessaires Il s'agit des cookies nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Ils comprennent, par exemple, des cookies qui permettent aux utilisateurs de se connecter à des zones sécurisées de notre site Web.
Cookies analytiques/de performance . Ces types de cookies nous permettent de reconnaître, de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site Web lorsqu'ils l'utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site Web, par exemple en nous assurant que vous pouvez trouver facilement ce que vous cherchez.
Cookies de fonctionnalité Ces cookies sont utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web. Ils permettent la personnalisation du contenu, la reconnaissance des utilisateurs, et mémorisent également vos préférences d'utilisateur (par exemple, votre choix de langue ou de région).
Cookies de ciblage . Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Web, les pages individuelles visitées et les liens suivis. Si le cookie est défini par un tiers (par exemple, un réseau publicitaire) qui surveille également le trafic sur d'autres sites Web, ce type de cookie peut également être utilisé pour suivre vos mouvements sur différents sites Web et pour créer des profils de votre comportement général en ligne. Les informations collectées par les cookies de suivi sont couramment utilisées pour cibler la publicité en ligne.
Les quatre types de cookies ci-dessus seront soit des cookies de session, soit des cookies persistants.
Cookies de session . Les cookies de session n'existent que pendant une session en ligne. Ils disparaissent de votre ordinateur lorsque vous fermez votre navigateur ou éteignez votre ordinateur. Nous utilisons des cookies de session pour permettre à nos systèmes de vous identifier de manière unique pendant une session ou pendant que vous êtes connecté au site Web ou aux services. Cela nous permet de traiter vos transactions et demandes en ligne et de vérifier votre identité, une fois que vous vous êtes connecté, lorsque vous vous déplacez sur notre site Web ou nos services.
Cookies persistants. Les cookies persistants restent sur votre ordinateur après que vous avez fermé votre navigateur ou éteint votre ordinateur. Nous utilisons des cookies persistants pour mémoriser vos informations d'utilisateur, vos préférences et votre activité, afin de nous permettre de vous fournir nos services lors de votre prochaine visite sur notre site Web ou nos services. Nous utilisons également des cookies persistants pour suivre les informations agrégées et statistiques sur l'activité des utilisateurs, qui peuvent être combinées avec d'autres informations sur les utilisateurs.
Objets de stockage locaux . Nous pouvons utiliser des objets de stockage local Flash (« LSO Flash ») pour stocker vos préférences de site Web et personnaliser votre visite. Les Flash LSO sont différents des cookies de navigateur en raison de la quantité et du type de données stockées. En règle générale, vous ne pouvez pas contrôler, supprimer ou désactiver l'acceptation des LSO Flash via votre navigateur Web. Pour plus d'informations sur les Flash LSO ou pour savoir comment gérer vos paramètres pour les Flash LSO, accédez à la page d'aide d'Adobe Flash Player, choisissez « Global Storage Settings Panel » et suivez les instructions. Pour voir les Flash LSO actuellement sur votre ordinateur, choisissez "Panneau des paramètres de stockage du site Web" et suivez les instructions pour examiner et, si vous le souhaitez, pour supprimer tout Flash LSO spécifique.
Stockage Stockage HTML5. Nous pouvons également stocker vos informations d'utilisateur et vos préférences de site Web localement dans votre navigateur Web via HTML5.
GIF clairs, pixels invisibles et autres technologies . Les GIF clairs sont de minuscules graphiques avec un identifiant unique, dont la fonction est similaire à celle des cookies. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les GIF clairs sont intégrés de manière invisible sur les pages Web. Nous pouvons utiliser des GIF clairs (alias balises Web, bogues Web ou balises pixel), en relation avec notre site Web ou nos services pour, entre autres, suivre les activités des visiteurs du site Web, nous aider à gérer le contenu et compiler des statistiques sur l'utilisation du site Web et des services. . Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons également des GIF clairs dans les e-mails HTML à nos clients, pour nous aider à suivre les taux de réponse aux e-mails, à identifier quand nos e-mails sont consultés et à savoir si nos e-mails sont transférés.
Modification ou désactivation de vos paramètres de cookies . La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais si vous préférez, vous pouvez modifier les options de votre navigateur pour les bloquer à l'avenir. La partie Aide de la barre d'outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre ordinateur d'accepter de nouveaux cookies, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies. Les visiteurs de notre site Web qui désactivent la capacité de leur navigateur Web à accepter les cookies pourront naviguer sur le site Web ; cependant, la plupart des fonctionnalités du site ne fonctionneront pas si vous désactivez les cookies et vous ne pourrez pas vous connecter pour utiliser nos services.
Ne pas suivre . Actuellement, nos systèmes n'honorent pas les requêtes "do-not-track" du navigateur. Vous pouvez toutefois désactiver certains suivis comme indiqué ci-dessus (par exemple, en désactivant les cookies) ; vous pouvez également désactiver la section ci-dessous.
ANALYTIQUES TIERCES PARTIES
Nous utilisons des appareils et des applications automatisés, tels que Google Analytics, VWO et Trendemon, pour évaluer l'utilisation de notre site Web et des services. Pour désactiver Google Analytics, rendez-vous sur : . Veuillez noter que si vous utilisez un nouvel ordinateur ou un ordinateur différent, installez un nouveau navigateur ou effacez vos cookies ; dans ce cas, vous devrez vous désinscrire via le lien ci-dessus.
Nous utilisons ces outils pour nous aider à améliorer nos Services, nos performances et nos expériences utilisateur. Ces entités peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour exécuter leurs services. Ces tiers peuvent collecter l'identifiant de votre appareil, votre adresse IP ou d'autres informations sur votre utilisation des Services dans le cadre des analyses qu'ils nous fournissent.
Soyez informé que nous utilisons des cookies tiers de Trustpilot. Et de la même manière, vous acceptez que Trustpilot place des cookies sur le site Intui pour vous inviter à rédiger des avis et à les vérifier.
MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE COOKIES
Cette politique peut changer de temps à autre. Toute modification future sera publiée sur notre site Web et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail ou dans votre « Mon compte » sur le site Web. Veuillez vérifier fréquemment pour voir les mises à jour ou les modifications apportées à notre politique. Nous ne réduirons pas sensiblement vos droits en vertu de la présente politique sans prendre des mesures pour porter ces modifications à votre attention.
CLIENTS DE L'EEE UNIQUEMENT : VOS DROITS
Vous disposez de plusieurs droits relatifs à vos données personnelles qui sont décrits plus en détail ci-dessous. Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à support@intui.travel
Accéder à vos données
Vous pouvez nous demander de :
Confirmer si nous traitons vos données personnelles
Vous donner une copie de ces données
Vous fournir d'autres informations sur vos données personnelles telles que les données dont nous disposons, à quoi nous les utilisons, à qui nous les divulguons, si nous les transférons à l'étranger et comment nous les protégeons, combien de temps nous les conservons, quels droits vous avez , comment vous pouvez déposer une plainte, d'où nous avons obtenu vos données et si nous effectuons une prise de décision automatisée ou un profilage. Notre objectif est de vous donner toutes ces informations dans cette politique de confidentialité, mais si quelque chose n'est pas clair, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à info@intui.su.
Vous n'avez pas à payer de frais pour une copie de vos informations, sauf si votre demande est infondée, respective ou excessive, auquel cas nous facturerons un montant raisonnable dans les circonstances. Nous vous informerons de tous les frais avant de remplir votre demande.
Nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 1 (un) mois à compter de la réception de votre demande sauf si celle-ci est particulièrement compliquée ou si vous avez formulé plusieurs demandes, auquel cas nous nous efforçons de vous répondre dans un délai de 3 (trois) mois. Nous vous ferons savoir si nous allons prendre plus de 1 (un) mois pour traiter votre demande. Si nous avons beaucoup d'informations sur vous, nous pourrions vous demander si vous pouvez nous dire exactement ce que vous souhaitez recevoir. Cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
Correction de vos données
Vous pouvez nous demander de corriger toute donnée inexacte ou incomplète. Ceci est gratuit.
Si nous avons partagé les données avec quelqu'un d'autre, nous l'informerons de la correction dans la mesure du possible. Notre objectif est de traiter les demandes de correction dans un délai de 1 (un) mois, bien que cela puisse nous prendre jusqu'à 3 (trois) mois si votre demande est particulièrement compliquée.
Si nous ne pouvons pas donner suite à une demande de correction de vos données, nous vous en informerons et vous expliquerons pourquoi.
Effacement de vos données
Ce droit est parfois appelé « droit à l'oubli ». Il ne s'agit pas d'un droit absolu mais vous avez le droit de faire effacer vos données, gratuitement, dans certaines circonstances.
Vous pouvez demander l'effacement de vos données lorsque :
elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées ;
nous traitons vos données sur la base de votre consentement et vous retirez ce consentement ;
vous vous opposez au traitement et nous n'avons pas d'intérêt légitime supérieur à continuer ;
vos données ont été traitées illégalement ;
vos données doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale ;
les données ont été traitées pour offrir des services de la société de l'information à un enfant.
Il existe quelques exceptions à ce droit. Si l'un d'entre eux s'applique, nous n'avons pas à supprimer les données.
Si nous avons partagé vos données avec des tiers, nous les informerons de l'effacement de vos données, sauf si cela est impossible ou implique un effort disproportionné.
Limitation du traitement de vos données
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, gratuitement. Ce n'est pas un droit absolu. Si le traitement est restreint, nous pouvons stocker les données et conserver suffisamment d'informations pour nous assurer que la restriction est respectée, mais nous ne pouvons pas continuer à traiter vos données.
Vous pouvez limiter le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants :
si vous contestez l'exactitude de vos données, nous limiterons le traitement jusqu'à ce que nous nous soyons assurés de l'exactitude des données ;
si vous vous opposez à notre traitement et que nous envisageons cette objection ;
si le traitement est illicite mais que vous ne souhaitez pas que nous supprimions vos données ;
si nous n'avons plus besoin des données personnelles mais que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre un droit en justice.
Si nous avons divulgué les données à un tiers, nous l'informerons de la restriction, sauf si cela est impossible ou nécessiterait un effort disproportionné. Nous vous informerons si nous décidons de lever une restriction au traitement de vos données.
S'opposer au traitement de vos données
S'opposer au traitement de vos données est gratuit. Ce n'est pas un droit absolu mais vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos données lorsqu'elles sont :
sur la base des intérêts légitimes ; ou
à des fins de recherche scientifique/historique et de statistiques.
Nous cesserons de traiter vos données personnelles à moins que nous n'ayons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et droits, ou à moins que nous ne traitions les données pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos données à des fins de marketing direct. Nous arrêterons dès réception de votre demande. Il n'y a pas d'exemptions ou de raisons pour lesquelles nous refusons.
Portabilité des données
Cela vous permet d'obtenir et de réutiliser vos données personnelles à vos propres fins dans différents services. Elle s'applique lorsque les conditions suivantes sont remplies :
vous nous avez fourni vous-même les données personnelles ;
nous traitons les données soit sur la base de votre consentement, soit parce qu'elles sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ; et
le traitement est effectué par des moyens automatisés.
Nous fournirons gratuitement vos données sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine. Nous nous efforçons de fournir vos données dans un délai de 1 (un) mois à compter de la réception de votre demande, sauf si celle-ci est particulièrement compliquée ou si vous avez formulé plusieurs demandes, auquel cas nous nous efforçons de répondre dans un délai de 3 (trois) mois. Si nous allons prendre plus de 1 (un) mois, nous vous le ferons savoir et vous expliquerons pourquoi nous avons besoin de plus de temps. Si nous considérons que nous ne pouvons pas vous fournir vos données, nous vous contacterons et vous expliquerons pourquoi.
Prise de décision et profilage automatisés
Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé et qui produit un effet juridique (ou similaire) sur vous.
Nous vous informerons de toute prise de décision automatisée qui vous concerne. Vous avez le droit de :
demander une intervention humaine ;
exprimer votre point de vue;
demander que la décision soit expliquée; et
contester la décision.
Ces droits ne sont pas absolus. Elles ne s'appliquent pas si la décision est :
nécessaire pour nous de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous ;
autorisé par la loi (par exemple pour la prévention de la fraude) ; ou
sur la base de votre consentement explicite.
QUAND PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS Le tableau intitulé « Comment et pourquoi nous partageons vos informations » dans la partie principale de la politique sous la rubrique « QUAND PARTAGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS » répertorie avec qui nous pouvons partager vos informations, ce qui inclut les transferts pour des raisons de conformité légale et de nécessité dans afin de vous fournir nos Services. Vous devez savoir que lorsque vous partagez vos informations, elles peuvent être transférées et stockées dans une destination située en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »).
Veuillez noter que lorsque les données sont transférées en dehors de l'EEE, les pays non membres de l'EEE peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données personnelles que celui disponible dans l'EEE. Intui prendra diverses mesures pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité, ce qui peut inclure, mais sans s'y limiter :
-évaluer les mesures de sécurité prises à tout endroit où vos données sont transférées ;
-avoir en place des conditions contractuelles appropriées qui obligent un sous-traitant à ne traiter que conformément à nos instructions ; et
-avoir des procédures de surveillance, de rapport et de résolution en place en ce qui concerne la sécurité continue.
CLIENTS DE L'UE UNIQUEMENT : VOS DROITS
Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. Nous vous informerons généralement (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases dans votre « Mon compte » sur notre Site. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en contactant notre service client .
Notre site Web peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web.
CLIENTS DE L'UE UNIQUEMENT : ACCÈS AUX INFORMATIONS
La loi vous donne le droit d'accéder aux informations détenues sur vous et le droit de rectifier ces données. Vos droits d'accès et de rectification peuvent être exercés conformément à la loi. Toute demande d'accès peut être soumise à des frais de 15 GBP pour couvrir nos frais en vous fournissant des détails sur les informations que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons rejeter les demandes de divulgation ou de rectification de données qui sont déraisonnables ou extrêmement peu pratiques (par exemple, parce qu'elles nécessitent un effort humain ou technique disproportionné ou nécessitent des modifications importantes de nos processus et de notre technologie et ont un impact sur notre capacité à fournir nos services). Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en contactant notre service client .
MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Cette politique est datée du 23 mai 2018. Nous pouvons la modifier et l'améliorer de temps à autre, auquel cas nous mettrons à jour la politique avec la date appropriée.
Sites Internet:
Plateforme de réservation https://fr.intui.travel/
Réseau d'affiliation https://partner.intui.travel/fr/
Plateforme de vente https://fleet.intui.travel/fr/
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