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Annulation du transfert réservé en ligne.
Oui c'est possible!
L'annulation du transfert peut être effectuée uniquement en mode en ligne dans le compte personnel à tout moment, avant la première date du transfert réservé.
Le transfert n'a pas pu être annulé par e-mail ou par téléphone.
La première date du transfert signifie la première date de la commande. Par exemple, si vous avez réservé un transfert depuis/vers l'aéroport, la première date de votre transfert sera donc la date du transfert depuis l'aéroport. Il n'est pas permis d'annuler l'un des segments d'ordre, et il n'est pas permis d'annuler le deuxième segment du transfert pour les ordres de transfert de deux manières : de/à.
Si vous avez besoin de changer votre date ou votre heure, ou votre numéro de téléphone, les détails de votre vol - à cette fin, vous n'avez pas à annuler la réservation. Vous pouvez effectuer vous-même des modifications dans votre compte personnel à tout moment, avant la première date du transfert réservé.
Concernant les conditions de modification des commandes, merci de lire ici . Les conditions de modification de commande sont également disponibles dans la fiche de réservation de votre Espace Personnel et dans le bon de réservation.
Comment puis-je annuler ma réservation ? Instructions étape par étape :
Etape 1 : Accéder à Mon Compte du Compte Personnel Client
Étape 2 : Connectez-vous puis rendez-vous sur la page Mes commandes sur le tableau de bord
Etape 3 : Cliquez sur la commande souhaitée
Étape 4 : Faites défiler jusqu'à la fin de la page contenant les informations sur votre réservation et vous trouverez deux boutons : Règles d'annulation et Annuler le transfert
Étape 5 : Il est fortement recommandé de lire les règles d'annulation avant d'effectuer une annulation
