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Comment annuler ma réservation?

Annulation du transfert réservé en ligne.

Oui, c'est possible !

L'annulation du Transfert ne peut être effectuée que dans le mode en ligne dans le Compte Personnel à tout moment, avant la première date du transfert réservé. 

Le transfert ne peut pas être annulé par e-mail, WhatsApp message ou par appel téléphonique.

La première date du transfert signifie la date la plus proche de la commande. Par exemple, si vous avez réservé un transfert depuis / vers l'aéroport, la première date de votre transfert sera donc la date du transfert depuis l'aéroport. Il n'est pas permis d'annuler l'un des segments de commande et il n'est pas permis d'annuler le deuxième segment du transfert pour les ordres de transfert aller-retour.

Si vous voulez modifier votre date ou heure, ou votre numéro de téléphone de contact, les détails du vol - à cette fin, vous n'avez pas à annuler la réservation. Vous pouvez effectuer vous-même des modifications dans votre Compte Personnel à tout moment avant le transfert réservé.

Concernant les modifications des conditions de commande, veuillez lire ici. Les conditions de modification des commandes sont également disponibles dans la carte de réservation de votre Compte Personnel et dans le bon de transfert.

Comment puis-je annuler ma réservation ? Instructions étape par étape:

Étape 1 : Accéder à Mon Compte Personnel du Client:

Accéder à Mon Compte Personnel du Client

 

Étape 2: Connectez-vous, puis accédez à la page Mes commandes sur le Tableau de bord:

 

Mes commandes sur Intui.Travel

 

Étape 3: Cliquez sur la commande nécessaire:

 

Choisir la commande dans le Compte Personnel sur Intui

 

Étape 4: Faites défiler jusqu'à la fin de la page avec des informations sur votre réservation et vous trouverez les conditions de votre tarif, le button d'information sur l'annulation et le bouton Annuler le transfert.

Règles d'Annulation et Bouton d'Annulation

Étape 5: Il est fortement recommandé de lire les informations sur l'annulation avant de procéder à une annulation.

 

Annulation et remboursement

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LIEU DE PRISE EN CHARGE
Spécifiez Aéroport, port, gare, Hôtel
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LIEU D'ARRIVÉE
Spécifiez adresse, ville, hôtel
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DATE ET HEURE D'ARRIVÉE
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DATE ET HEURE DE DÉPART
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